Support
Pinned wordt gemaakt door een klein team. Mail ons en een persoon leest het — meestal binnen twee werkdagen.
Neem contact op
Mail ons voor vragen, bugrapporten, functieverzoeken of privacy- en gegevensverzoeken. Als je je iPhone-model en iOS-versie vermeldt, kunnen we je sneller helpen.
Veelgestelde vragen
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op je iPhone. Pinned heeft geen accounts en geen server die je gezondheidsgegevens bewaart. Het verwijderen van de app wist de gegevens; je kunt ze ook wissen via Instellingen → Reset.
Hoe zet ik mijn gegevens over naar een nieuwe telefoon?
Gebruik Instellingen → Versleutelde back-up om een bestand te exporteren en herstel het vervolgens op het nieuwe apparaat met dezelfde wachtwoordzin. De back-up is versleuteld met een wachtwoordzin die alleen jij kent — als je deze verliest, kan de back-up niet worden hersteld.
Hoe zeg ik Pinned Pro op?
Heb je in de app een abonnement genomen, dan beheert Apple het: open de Instellingen-app, tik op je naam, dan op Abonnementen, en zeg het daar op. Een abonnement dat je op deze website hebt gekocht, staat niet in je Apple Account — zeg dat op via de link in je ontvangstbewijs. Zeg in beide gevallen minstens 24 uur voor het einde van de periode op om verlenging te voorkomen.
Geeft Pinned medisch advies?
Nee. Pinned legt vast wat je invoert en doet het rekenwerk waar je om vraagt. Het beveelt geen middelen, bronnen, doses of protocollen aan en is geen vervanging voor een bevoegde zorgverlener.
Hoe stop ik met het delen van anonieme gebruiksgegevens?
Instellingen → Privacy → Deel anoniem gebruik. Als je dit uitschakelt, worden de willekeurige identificatiecode en eventuele gebeurtenissen die nog wachten om verzonden te worden, verwijderd.